Washington County transitions to a new emergency alert system October 25

For Immediate Release: Sunday, October 24, 2021

Sponsored by: County Emergency Management Department


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On October 25, Washington County will transition to a new emergency alert system called Everbridge. The County is encouraging individuals to sign up.

To ensure community members are informed during emergencies, Washington County encourages individuals to sign up for emergency alerts through the county’s new alerting system, Everbridge.

Through Everbridge, the county and partner first response agencies can issue emergency alerts to the entire county or to specific affected neighborhoods. Individuals who sign up will be alerted and receive critical information quickly in situations like severe weather, critical utility outages like boil water notices, missing persons, evacuations and other public safety situations.

When signing up, individuals can select how they would like to receive time-sensitive information including on a landline phone, cell phone, email address, by text message and more. 

By switching to the Everbridge alert system, Washington County will join OR-Alert, the statewide alert and warning program. OR-Alert seeks to ensure that all Oregonians can receive critical emergency warnings, no matter what county they are in. OR-Alert also gives first responders a powerful way to quickly send targeted emergency information to communities threatened by hazards like wildfires and floods.

Getting emergency alerts gives you power to act quickly. It could save your life and the lives of your loved ones. Signing up for emergency alerts is easy through: https://www.publicalerts.org/signup 

Frequently asked questions for CodeRED account holders:

I live in Washington County and I've entered my contact information before. Do I need to do that again?

Yes! Many people in Washington County have added their emergency contact information in CodeRed, the County's old emergency alerting system. Unfortunately, there is no reliable way for user account information to be moved to the new system, so you will need to a make a new account in Everbridge and re-enter your contact information. This process is easy and takes about five minutes.

Why is Washington County changing their emergency alerting system?

Everbridge is the system used by OR-Alert, Oregon’s statewide alert and warning program. Being part of a statewide system means individuals will be able to receive alerts if they move to other parts of the state. It also allows public safety agencies to send messages quickly and easily for emergency incidents that involve more than one county.

Why can't my emergency information be transferred over to the new system?

There is no way to transfer individual accounts to the new system, so you would be unable to update your contact information or the area you'd like to recieve alerts from if it changes. By making a new account, Washington County can be sure emergency contact information is current and will reach the right people quickly. It also allows users to easily update their contact information if something changes and to select preferences for types of alerts to receive.

What will happen to the information I entered in the old system?

All individual accounts, including addresses, emails, and phone numbers, will be completely deleted from the old system.

Who should make an Everbridge account?

The system works best if each household member creates an account and signs up their own devices. If you sign up a household member's device on your account and acknowledge a message before it gets to their device the system may not contact their device. There is no limit to the number of accounts per address.

How will I know that I am getting an alert from Washington County Public Alerts?

Washington County’s public alert system as been assigned a 503 phone number which shows up as the Grand Ronde area. If you receive a phone call/voicemail from 503-461-8279 it is an alert from Washington County. If you opt in to text messages, the number will come from 88911. And if you decide to receive emails, the alerts will come from Washington County Alerts at do_not_reply_evb_alert@co.washington.or.us.

Who can I contact if I have questions about registering with the new system?

Please contact Washington County Emergency Management during regular business hours (Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m) by sending email to WashCo_EM@co.washington.or.us or by calling 503-846-3030.

 

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El condado de Washington hace la transición a un nuevo sistema de alerta de emergencia para alinearse con el estado.

El 25 de octubre, el condado de Washington hará la transición a un nuevo sistema de alerta de emergencia llamado Everbridge. El Condado está animando a las personas a inscribirse.

Para garantizar que los miembros de la comunidad estén informados durante las emergencias, el Condado de Washington anima a las personas a inscribirse para recibir alertas de emergencia a través del nuevo sistema de alertas del condado, Everbridge.

A través de Everbridge, el condado y las agencias asociadas de primera respuesta pueden emitir alertas de emergencia a todo el condado o a vecindarios afectados específicos. Las personas que se inscriban serán alertadas y recibirán información crítica rápidamente en situaciones como clima severo, cortes críticos de servicios públicos como avisos de hervir el agua, personas desaparecidas, evacuaciones y otras situaciones de seguridad pública.

Al registrarse, las personas pueden seleccionar cómo les gustaría recibir información sensible al tiempo, incluso en un teléfono fijo, teléfono celular, correo electrónico, mensaje de texto y más. 

Al cambiar al sistema de alerta everbridge, el condado de Washington se unirá a OR-Alert, el programa estatal de alerta y advertencia. OR-Alert busca garantizar que todos los habitantes de Oregón puedan recibir advertencias de emergencia críticas, sin importar en qué condado se encuentren. OR-Alert también brinda a los primeros respondedores una forma poderosa de enviar rápidamente información de emergencia específica a las comunidades amenazadas por peligros como incendios forestales e inundaciones.

Recibir alertas de emergencia le da poder para actuar rápidamente. Podría salvar su vida y la de sus seres queridos. Registrarse para recibir alertas de emergencia es fácil: https://www.publicalerts.org/signup  

Preguntas frecuentes para los titulares de cuentas de CodeRED:

Vivo en el condado de Washington y he ingresado mi información de contacto antes. ¿Necesito hacerlo de nuevo?
¡Sí! Muchas personas en el condado de Washington han agregado su información de contacto de emergencia en CodeRed, el antiguo sistema de alerta de emergencia del condado. Desafortunadamente, no hay una forma confiable de que esta información se mueva al nuevo sistema, por lo que deberá hacer una nueva cuenta en Everbridge y volver a ingresar su información de contacto. Este proceso es fácil y tarde unos cinco minutos.

¿Por qué el Condado de Washington está cambiando su sistema de alerta de emergencia?
Everbridge es el sistema utilizado por OR-Alert, el programa de alerta y advertencia estatal de Oregón. Ser parte de un sistema estatal significa que las personas podrán recibir alertas si se mudan a otras partes del estado. También permite a las agencias de seguridad pública enviar mensajes rápidos y fácilmente para incidentes de emergencia que involucran a más de un condado.

¿Por qué no se puede transferir mi información de emergencia al nuevo sistema?
No hay forma de estar seguro de que la información de contacto de CodeRed será utilizable una vez que se ponga en el nuevo sistema. Agregar contactos inutilizables podría atrasar el proceso de notificación durante las emergencias. Al hacer una nueva cuenta, el Condado de Washington puede estar seguro de que la información de contacto de emergencia está actualizada y llegará a las personas adecuadas rápidamente. También permite a los usuarios actualizar fácilmente su información de contacto si algo cambia y seleccionar preferencias para los tipos de alertas para recibir.

¿Qué pasará con la información que ingresé en el sistema anterior?
Todas las cuentas individuales, incluidas las direcciones, los correos electrónicos y los números de teléfono, se eliminarán por completo del sistema anterior.
 

Media Contact:

Philip Bransford, Communications Officer
503-846-8685
Philip_Bransford@co.washington.or.us